EJERCICIO CRM

En una organizaciòn con un correcto proyecto CRM desarrollado, la situaciòn habria sido:

- Recopilar toda la informaciòn posible de los clientes, para asi, poder brindarles una buena

promociòn, de acuerdo a sus necesidades.

- hacer que el cliente interactue con el producto.

- Capacitar al personal de la empresa, para que asi, cuando los clientes pidan informaciòn sobre

el producto y sus promociones, estos puedan darle la informaciòn adecuada.

- Personalizar la promociòn, de acuerdo a las necesidades del cliente, para asi poder llegar de

manera mas segura, y buscar la fidelizaciòn del cliente con el producto.

- Realizar un seguimiento, antes de enviar el producto, para que este no sea rechazado.

- A la hora de visitar los clientes, tener en cuenta que informaciòn se le ha brindado, para no

confundir, los intereses de los clientes.