LA LEY DE LA ESCALERA

Debe asumir primero la posición en que se encuentra, aceptar el lugar en la escalera de la mente del cliente para así posicionarse, partiendo de ahí diseñar la estrategia a utilizar para tratar de influir sobre él.

Ejemplo: tenemos a Colgate y Fortident como ejemplo de escalera, Colgate como marca tradicional y de confianza entre los consumidores; y Fortident como marca aspirante a ocupar el primer escalón utilizando así una publicidad con falta de ética profesional o la famosa publicidad agresiva.